Q&A

Q. ホテルに一番近い駅は、どこですか?
  1. JR「水戸駅」でございます。ホテルに近い出口は南口でございます。
Q. 「水戸駅」から徒歩でホテルまでは、どうやって行けばいいですか?
  1. 水戸駅南口から徒歩約4分でございます。HP地図、又は、お電話でご案内させて頂いております。お気軽にお問合せ下さいませ。
Q. 駐車場はありますか?
  1. 当ホテル敷地内に12台駐車可能です。 満車の場合は、近くの提携コインパーキングをご案内させて頂いております。 第一コインパーキング・第二コインパーキングが提携駐車場でございます。 提携コインパーキングにご駐車の際は、パーキングに入る際に取った駐車券をフロントまで お持ち下さるようお願いいたします。 どちらも満車の際には、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、空いている提携外のコインパーキングをお探しいただいております。 周りの提携外のコインパーキングは¥700~¥1200となっております。何卒ご了承くださいます様、宜しくお願い致します。
Q. 提携駐車場は遠いですか?
  1. 当ホテル裏手から徒歩約2分でございます。 ホテルの1泊のご利用時間は18:00~翌10:00まででございます。 上記時間外に駐車されますと別料金が発生致します。お客様ご負担となりますのでご注意くださいませ。
Q. チェックインは、何時からですか?
  1. お部屋のご利用は15:00からでございます。お手続きのみでしたら、その前でも可能です。
Q. チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか?
  1. 無料でお預かりさせていただいております。
Q. チェックインは、何時までですか?
  1. 特にお時間の設定はございませんが、24:00以降のチェックインになる場合はご連絡をお願い致します。
Q. 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
  1. お電話で変更が可能です。
Q. チェックアウトは、何時ですか?
  1. チェックアウトは、10:00でございます。
Q. チェックアウトの延長は出来ますか?
  1. 1時間500円で最大12時まで延長が可能です。フロントまでご連絡をお願い致します。
Q. 宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?
  1. お預かりしております。宛名・宿泊日が判るよう、明記をお願い致します。
Q. ホテルから宅配便を送ることは出来ますか?
  1. 提携宅配便からお送りすることが出来ます。 宅急便指定がございましたら、ホテルへお問い合わせください。
Q. 客室でインターネットは利用できますか?
  1. ロビー、客室でWi-Fiがご利用いただけます。また、客室では有線LAN接続も可能です。
Q. 門限はありますか?
  1. ございません。24時間フロントには常時スタッフが待機しております。
Q. 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
  1. 現地現金払い・クレジットカード゙払いがございます。 (VISA、JCB、Diner's Club、UC、DC、NICOS、MasterCard)
Q. 禁煙ルームが希望なのですが?
  1. 禁煙ルームもご用意しております。 「禁煙シングル」からご予約してください。 禁煙室が満室の場合、またはシングル以外のご宿泊の場合には、可能な限りの消臭処理をしますので、ご予約時、連絡欄に「消臭希望」とお書きください。
Q. チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか?
  1. フロントでお預かりいたします。(もちろん無料です。)
Q. キャンセル料はどのようになっていますか?
  1. 前日キャンセルが宿泊代の20%、当日予約が80%、No Show(連絡なし)の場合は100%頂戴しております。
Q. 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
  1. 幼児(0才以上3才以下)の方は無料でご宿泊可能でございます。ご要望の際はお問合せくださいませ。
Q. 客室設備・アメニティ類はどのようなものがありますか?
  1. お部屋には、歯ブラシ・カミソリ・タオル・バスタオル・部屋着・スリッパの設置がございます。 1Fロビーには、固形石鹸・ブラシ・ボディースポンジ・(綿棒、コットンセット)をご自由にお取りいただけるよう設置してございます。
Q. 会員情報の確認・変更・取り消しはできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    確認・変更・取り消しはこちら >>
Q. 予約の内容の確認・変更・取り消しはできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    確認・変更・取り消しはこちら >>
Q. 新規会員登録はできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    新規会員登録はこちら >>
Q. コインランドリーはありますか?
  1. 7Fに洗濯機・乾燥機1台ずつ設置しております。
Q. 自動販売機はありますか?
  1. 3Fと7Fに設置してございます
Q. コンビニは、近くにありますか?
  1. 徒歩約3分の場所に「ローソン」「サンクス」さん、約5分のところに「ファミリーマート」「セブンイレブン」さんがございます。
Q. 郵便局は、近くにありますか?
  1. 徒歩10分以内の距離にございます。詳しくはフロントにお尋ねくださいませ。
Q. タクシーの予約は可能ですか?
  1. フロントでお受けしております。
Q. 薬局は近くにありますか?
  1. 水戸駅の構内にございます。
Q. パソコンのレンタルはしていますか?
  1. 1泊¥1,000円でレンタルしております。フロントまでお尋ね下さいませ。
Q. 朝食を食べることは出来ますか?
  1. レストランで朝食のご提供をさせていただいております。 営業時間:7:00~9:00和洋バイキングでご提供しております。 フロントで食券をお買い求めいただいております。前日前売り500円(当日600円)
Q. 子供料金はありますか?
  1. 乳幼児(0才~6才以下)は無料です。小学生以上は有料(大人と同料金)となっております。
Q. 氷はありますか?
  1. ご用意しております。フロントまでお尋ね下さいませ。
Q. 煙草の自動販売機はありますか?
  1. 館内で煙草の販売はございません。
Q. 館内で喫煙は出来ますか?
  1. 館内(喫煙ルーム・喫煙フロア以外)禁煙となっております。喫煙場所は表玄関外にございます。
Q. お部屋のタイプは何がありますか?
  1. シングルルーム・セミダブルルーム・ツインルーム・ダブルルームとございます。
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※小学校を卒業された12歳のお子様は大人になります。
※幼児のお子様でもベッドを1台ご利用の場合は、子供に追加をお願いいたします。

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