Q&A

Q. 最寄りの駅はどこですか?
  1. JR下関駅です。
Q. 最寄り駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
  1. JR下関駅東口より徒歩2分です。 ショッピングセンター「シーモール下関」に隣接しています。
Q. 駐車場はありますか?
  1. シーモール下関駐車場をご利用ください。
Q. チェックイン時間は何時からですか?
  1. チェックインは、15:00からです。
Q. チェックイン前に荷物を預けられますか?
  1. 貴重品以外のお荷物はお預かり致します。
Q. チェックイン時間は何時までですか?
  1. 門限はございませんが、到着予定時間を過ぎる時はご連絡をいただけますようお願い致します。
Q. 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
  1. お電話で承ります。
Q. チェックアウトは、何時ですか?
  1. チェックアウトは、10:00までです。
Q. 先に荷物を宅配で送りたいのですが預かってもらえますか?
  1. お預かりできますが、着払いの受け取りはご容赦下さい。
Q. ホテルから宅配便を送ることはできますか?
  1. お送りできます。
Q. インターネットの接続は出来ますか?
  1. 有線、無線ともに接続できます。
Q. 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
  1. メールアドレスのご登録が誤っている可能性があります。 お手数ではございますが、電話でご確認ください。
Q. 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
  1. 現金若しくはクレジットカードで承ります。
Q. 禁煙ルームを希望なのですが。
  1. 禁煙ルームでご予約をしてください。
Q. 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
  1. 小学生以下のお子様は添い寝できますが、ベッドサイズを予めご確認いただけますようお願い致します。
Q. キャンセル料はどのようになっていますか?
  1. 前日~3日前:20% 当日:80% 不泊:100%(ご連絡を頂かなかった場合) その他団体様の場合はホテル規約によります。
Q. 会員情報の確認・変更・取り消しはできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    確認・変更・取り消しはこちら >>
Q. 予約の内容の確認・変更・取り消しはできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
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Q. 新規会員登録はできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    新規会員登録はこちら >>
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※幼児のお子様でもベッドを1台ご利用の場合は、子供に追加をお願いいたします。

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