Q&A

Q. 最寄りの駅はどこですか?
  1. ■東京メトロ銀座線/東京メトロ半蔵門線 「三越前駅」徒歩2分です。 ■JR総武快速線 「新日本橋駅」徒歩5分です。 ■東京メトロ銀座線/東京メトロ東西線/都営地下鉄浅草線 「日本橋駅」徒歩7分です。
Q. 駐車場はありますか?
  1. ご用意しております。1台2,100円/1泊 ※台数に限りがあります。事前にご予約ください。 ※満車の場合、お近くの契約駐車場をご案内いたします。
Q. チェックインは、何時からですか?
  1. チェックインは、14:00からとなっております。
Q. チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか?
  1. フロントでお預かりいたします。
Q. チェックインは、何時までですか?
  1. ご到着時刻より大幅に遅れる場合には、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。 ご連絡がない場合は、ご予約を解除させていただくことがございますので、予めご了承の程、お願い申し上げます。
Q. 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
  1. お電話にてご連絡ください。
Q. チェックアウトは、何時ですか?
  1. チェックアウトは、11:00となっております。
Q. チェックアウトの延長は出来ますか?
  1. 承ります。15:00まで1時間当たり1,050円の延長料金を頂戴いたします。 15:00以降は1泊料金を頂戴いたします。
Q. 先に荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?
  1. フロントにてお預かりいたします。
Q. ホテルから宅配便を送ることは出来ますか?
  1. お取り扱いしております。 伝票、段ボール、カバーなどもご用意しておりますので、フロントへお申しつけ下さい。
Q. インターネット接続は出来ますか?
  1. 館内、客室、ロビー全てでWi-Fiがご利用可能です。 もちろん、お部屋では有線LAN接続も可能です。
Q. 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
  1. 「ありがとうございます。ご指定のご予約を承りました。」というメッセージが、 表示される画面まで進んでいますか? 進んでいない場合、まだご予約は成立していません。 順にしたがって「予約する」のボタンを押してください。 上記のメッセージが表示される画面まで進んでいる場合は、 「お客様情報」ご登録時にご入力いただいたメールアドレスが間違っていることが考えられます。 ご面倒でも、お電話( 03-3231-1070 )にてご確認をお願いいたします。 正しいアドレスをお知らせいただければ、確認メールを再送いたします。
Q. 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
  1. 現金またはクレジットカードのご利用が可能です。
Q. 禁煙ルームが希望なのですが?
  1. ご予約の際に「禁煙」と記載のある部屋を選んでご予約ください。 禁煙室が満室の場合、可能な限りの消臭処理をしますので、 ご予約時、連絡欄に「消臭希望」とご記入をお願いいたします。
Q. チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか?
  1. フロントにてお預かりいたします。
Q. 朝食は予約制ですか?
  1. 当日でもご利用可能です。
Q. 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
  1. 大人1名につき、未就学のお子様1名の添い寝は無料です。
    幼児(未就学児)0歳~5歳、未就学の6歳は無料。
    子供(小学生)~12歳(就学中)は大人と同額、大人(中学生以上)、12歳(小学校卒業後)~は大人料金となります。
Q. キャンセル料はどのようになっていますか?
  1. キャンセル料は当日15:00以降、宿泊料金の100%を頂戴しております。
Q. 会員情報の確認・変更・取り消しはできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    確認・変更・取り消しはこちら >>
Q. 予約の内容の確認・変更・取り消しはできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    確認・変更・取り消しはこちら >>
Q. 新規会員登録はできますか?
  1. こちらからご変更いただけます。
    新規会員登録はこちら >>
Q. コンビニは、近くにありますか?
  1. ホテルより徒歩2分の場所にございます。
Q. 銀行は、近くにありますか?
  1. 三井住友銀行が徒歩2分、三菱東京UFJ、みずほ、千葉銀行が徒歩5分の場所にございます。
Q. 郵便局は、近くにありますか?
  1. ホテルより徒歩1分の場所にございます。
Q. 薬局は近くにありますか?
  1. ホテルより徒歩2分の場所にございます。
Q. タクシーの予約は可能ですか?
  1. フロントで承ります。
Q. 無線LANは使用できますか?
  1. 館内、客室、ロビー全てでWi-Fiがご利用可能です。
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一部屋あたりのご利用人数をご選択ください。
大 人
子 供
6〜12歳
幼 児
0〜5歳
※小学校に入学されていない6歳のお子様は幼児になります。
※小学校を卒業された12歳のお子様は大人になります。
※幼児のお子様でもベッドを1台ご利用の場合は、子供に追加をお願いいたします。

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